Les réponses aux questions courantes, et l’équipe Link Bi si elles ne suffisent pas.
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Numéro : +221 78 787 95 93. Le message est prérempli : vous le relisez et l’envoyez vous-même.
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Un profil
Ouvrez le profil concerné : le lien « Signaler ce profil » se trouve tout en bas.
Un comportement
Précisez le prestataire ou la personne concernée et ce qui s’est passé.
Un problème technique
Indiquez la page, votre appareil et ce que vous faisiez.
Questions fréquentes
Connexion et compte
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation
Regardez dans vos courriers indésirables. Sinon, tentez de vous connecter : l’écran vous propose « Renvoyer l’e-mail ».
J’ai oublié mon mot de passe
Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » : vous recevrez un lien pour en choisir un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression n’est pas encore automatique : écrivez-nous à contact@linkbi.net et nous la traitons à la main.
Recherche et contact des prestataires
Pourquoi faut-il un compte pour voir les coordonnées ?
Les coordonnées des prestataires sont réservées aux membres connectés, pour les protéger de la collecte automatique. Le compte est gratuit, et garde aussi vos favoris et les profils consultés.
Link Bi vérifie-t-il les prestataires ?
Chaque profil est relu avant publication pour vérifier qu’il respecte nos conditions d’utilisation. Link Bi ne contrôle ni les diplômes, ni les qualifications, ni les assurances des prestataires.
Comment se passe le contact ?
Vous choisissez vous-même d’ouvrir WhatsApp ou un réseau social depuis le profil. L’échange a lieu directement avec le prestataire, en dehors de Link Bi.
Favoris et profils consultés
Comment garder un prestataire ?
Touchez le cœur en haut de son profil. Vous le retrouvez dans « Mes favoris » et dans Sama Link Bi, sur tous vos appareils connectés au même compte.
Que contient « Consultés récemment » ?
Les 50 derniers profils que vous avez ouverts en étant connecté, du plus récent au plus ancien. Vous pouvez tout effacer depuis cet écran.
Avis
Qui peut laisser un avis ?
Toute personne connectée à un compte, depuis le profil du prestataire. L’avis est publié tout de suite.
Un avis peut-il être retiré ?
Oui, s’il ne respecte pas nos conditions d’utilisation. Un prestataire ne peut pas faire retirer un avis au seul motif qu’il lui déplaît.