Politique de confidentialité
Version 1.0 · Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Link Bi collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s’applique à l’application et au site Link Bi.
Responsable du traitement
Link Bi est un projet porté par ses deux fondateurs, qui sont ensemble responsables du traitement des données décrites ci-dessous. Le projet n’est pas encore rattaché à une société : sa constitution en société de droit sénégalais est prévue, et cette page indiquera alors l’identité complète de la société.
Pour toute question, et pour exercer vos droits, un point de contact unique : contact@linkbi.net.
Cadre juridique applicable
Deux régimes s’appliquent de façon cumulative. D’une part la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, le service s’adressant au public du Sénégal. D’autre part le règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les responsables du traitement étant aujourd’hui établis dans l’Union européenne, au sens de son article 3, paragraphe 1.
Lorsque les deux régimes divergent, nous appliquons la règle la plus protectrice pour vous.
Données que nous collectons
Compte (client ou prestataire) : adresse e-mail, nom (facultatif) et mot de passe (stocké de façon chiffrée par notre prestataire technique).
Connexion avec Google (site web) : si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet votre adresse e-mail, votre nom, l’adresse de votre photo de profil et un identifiant de compte Google. Notre prestataire d’authentification les conserve ; Link Bi n’utilise que l’adresse e-mail et le nom.
Profil prestataire : nom du profil, description, coordonnées de contact (WhatsApp, réseaux sociaux), tarifs, zones d’intervention et photos.
Avis : la note, le commentaire et le nom affiché, rattachés à votre compte.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous y abonnez.
Acceptation des conditions : la version des conditions d’utilisation et de cette politique que vous avez acceptée, avec sa date, conservée comme preuve.
Données techniques : préférence d’affichage (thème clair/sombre) et session de connexion, conservées sur votre appareil.
Brouillon de profil : pendant que vous créez votre profil, votre saisie (nom, description, coordonnées de contact, photos…) est conservée sur votre appareil, même sans compte, pour que vous puissiez la reprendre. Elle ne nous est transmise qu’au moment où vous envoyez le profil, et elle est effacée de l’appareil à cet envoi, à la déconnexion, ou si vous choisissez « Recommencer ».
Favoris et historique (compte client) : les profils que vous ajoutez à votre liste d’envie et ceux que vous consultez, pour vous en faciliter l’accès. Vous pouvez les supprimer à tout moment.
Prises de contact (compte connecté) : quand vous ouvrez WhatsApp ou un réseau social depuis un profil, nous enregistrons pour votre compte le prestataire, le canal et la date, ainsi que votre éventuelle réponse à « Avez-vous fait appel à ce prestataire ? ». Le contenu de vos échanges n’est jamais connu de Link Bi. Vous seul y avez accès, depuis « Mes prises de contact », et pouvez tout effacer.
Signalements : lorsque vous signalez un profil ou un avis, nous conservons le motif, votre éventuel message et le lien avec votre compte, à des fins de modération et de sécurité. La personne concernée n’a pas accès à ces informations.
Mesure d’audience interne : les recherches (filtres choisis et 100 premiers caractères du texte saisi), les consultations de profils, l’affichage et l’utilisation des coordonnées d’un prestataire, et les étapes franchies du formulaire de création de profil, avec la plateforme utilisée (web, iOS, Android). Ces événements sont enregistrés sans identifiant de compte, sans adresse IP et sans type de navigateur, sous un identifiant de session aléatoire renouvelé toutes les 24 heures. Aucune donnée saisie dans le formulaire de création n’y figure.
Finalités et base légale
Faire fonctionner la plateforme et afficher les profils (exécution du service).
Permettre la mise en relation entre clients et prestataires.
Vous prévenir par e-mail de la publication de votre profil (exécution du service).
Vous permettre de retrouver les prestataires contactés et d’en donner votre avis (exécution du service).
Assurer la modération, la sécurité et la prévention des abus (intérêt légitime).
Mesurer l’audience de la plateforme, en interne et sans finalité publicitaire (intérêt légitime).
Détecter et corriger les erreurs techniques du site (intérêt légitime).
Vous envoyer la newsletter, uniquement si vous y avez consenti.
Informations rendues publiques
Un profil approuvé est public : son contenu et ses photos sont visibles par tous, et ses coordonnées de contact par toute personne connectée à un compte Link Bi. Ne renseignez que des informations que vous acceptez de rendre publiques.
Un avis publié est public lui aussi : sa note, son commentaire et le nom affiché sont visibles par tous.
Partage et sous-traitants
Supabase — hébergement de la base de données, de l’authentification et des photos. Les données y sont protégées par des règles d’accès au niveau des lignes (Row Level Security).
Netlify — hébergement du site web et exécution des fonctions serveur, dont l’envoi de l’avis de publication d’un profil. Netlify mesure aussi les performances d’affichage des pages (temps de chargement), sans déposer de cookie.
Brevo — acheminement des courriers électroniques : confirmation d’inscription, réinitialisation de mot de passe et avis de publication d’un profil. Brevo reçoit votre adresse e-mail, votre nom s’il est renseigné, et le contenu du message (par exemple le nom de votre profil).
Sentry — journalisation des erreurs techniques du site. Les paramètres d’URL et les ancres sont retirés avant envoi, afin qu’aucun jeton d’authentification ne soit transmis ; aucun identifiant de compte ni identifiant de session analytique n’est associé. Le type de navigateur est en revanche conservé, car il sert au diagnostic.
Mistral AI — outil interne et facultatif de l’équipe Link Bi : proposer une autre rédaction d’un texte, regrouper par thème les recherches les plus fréquentes et préparer un message à un prestataire que l’équipe souhaite inviter. Mistral AI ne reçoit que des chiffres d’ensemble, des textes rédigés par l’équipe, des textes tapés dans la recherche au moins trois fois, sans identifiant de session, et, pour un message, le métier et la ville du prestataire invité — jamais son nom ni ses coordonnées. Un texte qui ressemble à une adresse e-mail, à un numéro de téléphone ou à un nom de compte n’est jamais envoyé.
Services tiers : lorsque vous vous connectez avec Google, ou que vous contactez un prestataire via WhatsApp ou un réseau social, l’échange a lieu chez ce service, soumis à sa propre politique.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons à aucune fin publicitaire.
Lieu d’hébergement et transferts
La base de données, l’authentification et les photos sont hébergées par Supabase en Irlande ; les journaux d’erreurs, par Sentry dans sa région européenne (Francfort, Allemagne). Les données sont donc traitées hors du Sénégal, au sein de l’Union européenne.
Netlify, qui héberge le site et exécute ses fonctions serveur, est une société américaine : les données qui passent par ces fonctions, comme l’adresse e-mail d’un prestataire lors de l’envoi de l’avis de publication, peuvent être traitées aux États-Unis. Nos autres prestataires peuvent traiter certaines données depuis d’autres pays, dans le cadre de leurs propres engagements contractuels.
Durées de conservation
Nous préférons être exacts plutôt que rassurants : à ce jour, aucune purge automatique n’est en place. Les enregistrements supprimés ou retirés cessent d’être visibles, mais restent stockés. Vous pouvez à tout moment demander l’effacement de vos données en nous écrivant, et nous y procédons manuellement. Des durées chiffrées seront annoncées ici lorsqu’une purge automatique aura été mise en place.
Compte et profil : conservés tant que le compte existe.
Profils : conservés tant que le compte existe. Un profil que vous supprimez disparaît aussitôt de l’application et de la recherche ; sa page publique pré-générée est retirée du site lors de sa republication suivante. Son enregistrement est conservé, marqué comme supprimé.
Avis : conservés tant que le profil concerné existe. Un avis retiré par la modération cesse d’être affiché et ne compte plus dans la note, mais son enregistrement est conservé avec le motif du retrait.
Favoris et historique de consultation : conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. L’historique est effaçable en une fois depuis l’écran « Historique ».
Signalements : conservés sans limite de durée, à des fins de modération et de sécurité.
Newsletter : conservée jusqu’à votre désinscription.
Prises de contact et réponses associées : conservées jusqu’à ce que vous les effaciez, ou jusqu’à la suppression de votre compte.
Mesure d’audience interne : événements conservés sans limite de durée à ce jour.
Journaux d’erreurs : conservés par Sentry pendant la durée prévue par son offre, que nous ne fixons pas.
Prospection des prestataires : 12 mois sans échange ; en cas d’opposition, identifiant du compte public seul, pendant 3 ans (voir « Prospection des prestataires »).
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement.
Certains droits s’exercent directement dans l’application : modifier votre nom depuis « Mon compte », modifier ou supprimer vos profils depuis « Mes profils », supprimer vos avis depuis « Mes avis », effacer votre historique de consultation, vos favoris et vos prises de contact depuis les écrans correspondants.
La suppression complète du compte n’est pas encore automatisée dans l’application : écrivez-nous à contact@linkbi.net et nous la traiterons manuellement. Il en va de même pour une demande d’accès ou de portabilité.
Sécurité
L’accès aux données est protégé par des règles de sécurité au niveau de la base (Row Level Security), un accès restreint et le chiffrement des mots de passe. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe robuste.
Réclamation et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, adressez-vous d’abord à nous. Vous pouvez ensuite saisir l’autorité de contrôle de votre choix : la Commission de protection des données personnelles (CDP) au Sénégal, ou la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France, les responsables du traitement y étant établis.
Prospection des prestataires
Pour proposer à des professionnels de créer leur profil, l’équipe Link Bi repère des activités présentées publiquement sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook). Nous enregistrons alors leurs seules informations professionnelles publiques, telles qu’elles figurent sur leur profil : nom de l’activité, métier, comptes publics, téléphone ou e-mail publiés, ville et catégorie, ainsi que la date et le suivi de nos échanges.
Base légale : notre intérêt légitime à faire connaître Link Bi aux professionnels. Seuls les deux fondateurs y ont accès ; ces informations sont hébergées avec les autres données de Link Bi (Supabase, Irlande). Elles ne sont ni vendues, ni publiées, ni utilisées à d’autres fins.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier : répondez « STOP » à notre message, ou écrivez à contact@linkbi.net. Vos coordonnées et le suivi de nos échanges sont alors effacés ; nous ne conservons, pendant 3 ans, que l’identifiant de votre compte public, à la seule fin de ne plus vous contacter. Vous pouvez aussi demander l’effacement complet : nous ne pourrons alors plus garantir de ne pas vous recontacter.
Sans échange pendant 12 mois, ces informations sont supprimées.
Données de navigation
Link Bi ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun traceur à des fins de ciblage. L’application conserve sur votre appareil, dans le stockage du navigateur ou de l’application : votre préférence de thème (clair ou sombre) ; un identifiant de session aléatoire pour la mesure d’audience interne, renouvelé toutes les 24 heures ; votre session de connexion, lorsque vous avez ouvert une session ; et, pendant la création d’un profil, votre brouillon, ainsi qu’une trace de son envoi qui évite de créer deux fois la même profil.
Notre hébergeur Netlify charge par ailleurs un petit script de mesure des performances d’affichage. Nous l’avons vérifié : il ne dépose ni cookie, ni donnée dans votre navigateur, et ne sert qu’à mesurer les temps de chargement des pages.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, identifiée par son numéro de version.